STONES lab — Pracownia kamienia
+48 739 970 090Zapytaj o wycenę

Regulamin Strony

Wersja 1 · Ostatnia zmiana:

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem [ADRES SERWISU, np. https://stoneslab.pl] (dalej: „Serwis”), w tym rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie tych usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.
  2. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  3. Właścicielem Serwisu i Usługodawcą jest [PEŁNA NAZWA FIRMY], [ADRES SIEDZIBY], NIP: [NIP], REGON: [REGON], wpisany do [CEIDG / KRS — numer] (dalej: „Usługodawca”).
  4. Kontakt z Usługodawcą:
    • e-mail: [E-MAIL, np. biuro@stoneslab.pl],
    • telefon: [TELEFON, np. +48 739 970 090],
    • adres pracowni: [ADRES PRACOWNI, np. ul. Kazimierza Jagiellończyka 12, 62-050 Mosina].
  5. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie (wydruk lub zapis na nośniku).
  6. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Serwis — strona internetowa Usługodawcy prezentująca pracownię kamienia, materiały, realizacje oraz dane kontaktowe.
  2. Użytkownik — każda osoba korzystająca z Serwisu.
  3. Konsument — Użytkownik będący osobą fizyczną, który korzysta z Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem Serwisu, opisane w § 3.
  5. Zapytanie — wiadomość przesłana przez Użytkownika do Usługodawcy (e-mailem lub za pomocą formularza kontaktowego, jeśli jest dostępny), dotycząca materiałów, wyceny lub realizacji.
  6. Polityka prywatności — dokument opisujący zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w Serwisie.

§ 3. Rodzaje i zakres Usług

  1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące Usługi:
    1. udostępnianie treści Serwisu — informacji o pracowni, materiałach (kamieniach naturalnych, spiekach kwarcowych, konglomeratach kwarcowych), realizacjach i sposobie współpracy;
    2. umożliwienie przesłania Zapytania — poprzez odnośnik do poczty e-mail lub formularz kontaktowy, jeśli jest dostępny w Serwisie, w tym z możliwością dołączenia plików (np. zdjęć, rzutu, projektu zabudowy);
    3. wyświetlanie mapy z lokalizacją pracowni, udostępnianej przez zewnętrznego dostawcę (Google), po wyrażeniu na to zgody przez Użytkownika.
  2. Usługi są świadczone nieodpłatnie.
  3. Serwis nie umożliwia składania zamówień ani zawierania umów sprzedaży lub umów o wykonanie prac. Umowy dotyczące wykonania i montażu blatów oraz innych elementów z kamienia zawierane są poza Serwisem, na warunkach uzgodnionych indywidualnie z Usługodawcą.

§ 4. Wymagania techniczne

  1. Do korzystania z Serwisu niezbędne są:
    1. urządzenie z dostępem do internetu;
    2. aktualna wersja przeglądarki internetowej (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą JavaScript;
    3. w przypadku przesłania Zapytania — aktywny adres e-mail.
  2. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami, takimi jak złośliwe oprogramowanie, próby wyłudzenia danych (phishing) czy przechwycenie przesyłanych danych. Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i nie udostępniać osobom trzecim swoich danych dostępowych.
  3. Usługodawca stosuje środki techniczne chroniące Serwis, w tym szyfrowane połączenie (HTTPS).

§ 5. Zawarcie i rozwiązanie umowy o świadczenie Usług

  1. Umowa o świadczenie Usługi udostępniania treści zostaje zawarta z chwilą otwarcia Serwisu przez Użytkownika i ulega rozwiązaniu z chwilą jego opuszczenia.
  2. Umowa o świadczenie Usługi przesłania Zapytania zostaje zawarta z chwilą wysłania Zapytania i ulega rozwiązaniu z chwilą udzielenia odpowiedzi przez Usługodawcę lub wcześniejszej rezygnacji Użytkownika.
  3. Umowa o wyświetlanie mapy zostaje zawarta z chwilą wyrażenia zgody na jej wczytanie i ulega rozwiązaniu z chwilą opuszczenia strony lub wycofania zgody w ustawieniach cookies.
  4. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z Usług, przerywając korzystanie z Serwisu.

§ 6. Zasady korzystania z Serwisu

  1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem i dobrymi obyczajami.
  2. Zabronione jest:
    1. przesyłanie treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich;
    2. przesyłanie plików zawierających złośliwe oprogramowanie;
    3. podejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.
  3. Przesyłając wraz z Zapytaniem pliki (zdjęcia, rzuty, projekty), Użytkownik oświadcza, że ma prawo do ich udostępnienia. Pliki są wykorzystywane wyłącznie w celu przygotowania odpowiedzi lub wyceny i nie są publikowane w Serwisie bez odrębnej zgody.
  4. W Zapytaniu nie należy podawać danych, które nie są potrzebne do jego obsługi (np. numerów dokumentów tożsamości).

§ 7. Charakter informacji w Serwisie

  1. Treści zamieszczone w Serwisie, w tym opisy materiałów, zdjęcia realizacji, opis przebiegu współpracy oraz ewentualne orientacyjne informacje o cenach i terminach, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.
  2. Kamień naturalny jest materiałem o niepowtarzalnym rysunku i kolorystyce. Wygląd konkretnej płyty (slabu) może różnić się od materiału widocznego na zdjęciach w Serwisie. Na odbiór kolorów wpływają również ustawienia ekranu urządzenia Użytkownika. Wiążący jest wygląd płyty wybranej przez klienta przed realizacją.
  3. Wiążąca wycena oraz zakres prac, w tym zakres montażu, są ustalane indywidualnie po poznaniu warunków zabudowy, w szczególności po pomiarze na miejscu.
  4. Informacje o właściwościach materiałów mają charakter ogólny. Parametry konkretnego materiału zależą od producenta, kolekcji, grubości i wykończenia i są potwierdzane przy wyborze materiału.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

  1. Treści Serwisu, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, logo i układ graficzny, są chronione prawem autorskim i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł odpowiednie umowy.
  2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści Serwisu wykraczające poza dozwolony użytek osobisty wymaga uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy.

§ 9. Reklamacje

  1. Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą działania Serwisu lub świadczonych w nim Usług:
    1. e-mailem na adres: [E-MAIL],
    2. pisemnie na adres: [ADRES DO KORESPONDENCJI].
  2. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające kontakt z Użytkownikiem oraz opis problemu.
  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i przekazuje odpowiedź w formie, w jakiej reklamacja została złożona, chyba że Użytkownik wskaże inną formę.
  4. Reklamacje dotyczące wykonanych prac (blatów, montażu itp.) są rozpatrywane na zasadach określonych w umowie zawartej z klientem oraz w przepisach prawa i nie są objęte niniejszym Regulaminem.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest [ADMINISTRATOR DANYCH — zgodnie z Polityką prywatności].
  2. Zasady przetwarzania danych osobowych, prawa Użytkowników oraz zasady wykorzystywania plików cookies opisuje Polityka prywatności.
  3. Użytkownik może w każdej chwili zmienić zgody dotyczące plików cookies i usług zewnętrznych (np. mapy) w ustawieniach cookies dostępnych w stopce Serwisu.

§ 11. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca dokłada starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, a zamieszczone w nim informacje były aktualne i rzetelne.
  2. Usługodawca zastrzega możliwość czasowych przerw w działaniu Serwisu, związanych w szczególności z pracami technicznymi, konserwacją lub aktualizacją.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działanie usług zewnętrznych dostawców (np. map, poczty e-mail Użytkownika), w granicach dopuszczalnych przez prawo.
  4. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają uprawnień Konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich lub stałych polubownych sądów konsumenckich działających przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
  2. Informacje o tych procedurach są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl.

§ 13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zakresu Usług lub danych Usługodawcy. Zmieniony Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Serwisie.
  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  3. Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy zgodnie z przepisami prawa.
  4. Regulamin obowiązuje od dnia [DATA].
Regulamin StronyPolityka prywatności

Polityka Prywatności